سياسة الخصوصية

مرحبًا بكم في موقع Mr.Pianik.

نحن في Mr.Pianik ملتزمون بحماية خصوصيتكم واحترامها. تصف هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف سنستخدم تلك البيانات، وكيف نحافظ على أمان بياناتكم. إذا كنتم تقيمون في بلد من ضمن الاتحاد الأوروبي (المشار إليه فيما يلي بـ “EU”) و/أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (المشار إليها فيما يلي بـ “EEA”)، ستجدون إشارات إلى تنظيم EU داخل نص هذه السياسة. إذا كنتم مقيمين في كاليفورنيا، يرجى الرجوع إلى ملحق قانون خصوصية مستهلك كاليفورنيا في أسفل هذه السياسة. إذا كنتم مقيمين في نيفادا، يرجى الرجوع إلى ملحق قانون الخصوصية في نيفادا. للحصول على معلومات إضافية حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. بالنسبة لجميع المعلومات الأخرى المتعلقة بخدماتنا، يرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بنا.

إذا كان لديكم سؤال لم يُجاب عليه هنا، أو إذا كنتم ترغبون في مزيد من المعلومات حول كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا لبياناتكم الشخصية، يمكنكم الاتصال بنا في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@mrporkamo.com، أو الاتصال بالرقم +39 3401135272، أو كتابة إلى فريق الخصوصية في Porkamo S.r.l., Viale Gramsci 12, 80122 Napoli (NA)، إيطاليا، REA: NA - 1128797، CF: 10747051216 (المشار إليه فيما بعد باسم “الشركة”).

في سياسة الخصوصية هذه، سنغطي ما يلي:

من هو مراقب البيانات؟
ما البيانات الشخصية التي نجمعها؟
كيف نستخدم هذه البيانات الشخصية؟
ما هو الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية؟
من سيقوم بمعالجة بياناتك؟
كم من الوقت نحتفظ ببياناتك؟
لمن نكشف عن بياناتك؟
كيف يتم تنظيم نقل البيانات إلى الدول خارج الاتحاد الأوروبي؟
حقوقك بموجب لائحة GDPR

إجراءات الأمان

الشكاوى

التغييرات على هذه الملاحظة

ملحق CCPA

ملحق قانون الخصوصية في نيفادا

من هو مراقب البيانات؟

وفقًا لقوانين حماية البيانات، يتولى مراقب البيانات مسؤولية ضمان أن بياناتك محفوظة بأمان، وأنك تتلقى معلومات دقيقة حول كيفية استخدام بياناتك، وأن حقوقك المتعلقة ببياناتك محترمة. وفقًا للمادة 13 من المرسوم 196/03 (قانون الخصوصية - إيطاليا) واللائحة العامة لحماية البيانات UE 2016 / 679، مراقب البيانات لأي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك هو Porkamo S.r.l., Viale Gramsci 12, 80122 Napoli (NA)، إيطاليا، REA: ce – 287262، CF: 03961970617.

إذا كان لديك أي استفسارات حول استخدامنا لبياناتك الشخصية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@mrporkamo.com، أو الاتصال بـ +39 3934448227، أو الكتابة إلى فريق الخصوصية في Porkamo S.r.l..

ما البيانات الشخصية التي نجمعها؟

نجمع بياناتك الشخصية عندما تقدم طلبًا، وتتصل بفريق خدمة العملاء، وتسجيل في اتصالاتنا التسويقية، وتتفاعل معنا على منصات التواصل الاجتماعي، وتصفح موقعنا، أو تستخدم الخدمات الأخرى التي نقدمها على موقعنا (www.mrporkamo.com). تتضمن البيانات التي نجمعها تفاصيلك التي تقدمها لنا، مثل اسمك ولقبك وعناوين الشحن والفواتير الخاصة بك. عندما تزور موقعنا، قد نجمع معلومات حول استخدامك للموقع، مثل عنوان مزود خدمة الإنترنت، وموقعك كما يحدده عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، واسم الموقع أو الإعلان الذي يوجهك، ومعلومات تعريف الجهاز، فضلاً عن نقراتك ونشاطك على موقعنا. نستخدم هذه البيانات لـ:

تلقي طلباتك، معالجة مدفوعاتك، وتسليم العناصر التي اشتريتها؛
تقديم أي خدمات إضافية طلبتها، مثل اتصالاتنا التسويقية؛
تمكين الوصول إلى خدمات للمستخدمين المسجلين، مثل قوائم الأمنيات وتنبيهات المنتجات؛
تقديم المساعدة عبر فريق خدمة العملاء لدينا؛
جعل موقعنا أكثر سهولة للمستخدمين؛
تخصيص زيارتك للموقع وضمان عرض المحتوى من موقعنا بشكل فعال لك ولجهازك.

لا نقدم إعلانات قائمة على الاهتمام للمستخدمين الذين نحدد أنهم يستخدمون موقعنا من عناوين IP الأوروبية. بموجب GDPR، يجب أن يكون لدينا أساس قانوني لمعالجة بياناتك. في معظم الحالات، سنعالج بياناتك لأن لدينا عقد معك، مثل تسليم مشترياتك أو تزويدك بخدمات طلبتها. كما سنستخدم بياناتك الشخصية لإرسال اتصالات تسويقية عبر البريد الإلكتروني التي نعتقد أنها قد تهمك إذا كان لديك موافقتك الصريحة لهذا النشاط، أو إذا كنت عميلًا حاليًا لنا ولنا مصلحة مشروعة في التواصل معك. يمكنك إلغاء الاشتراك من اتصالاتنا الخاصة بالمبيعات والتسويق في أي وقت.

كيف نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها؟

نجمع ونقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

عندما تشتري منتجًا من www.mrporkamo.com، نطلب منك البيانات الشخصية اللازمة للسماح لنا بتنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك استلام الدفع، وأي فحوصات مكافحة الاحتيال إذا اخترت الدفع ببطاقة الائتمان/الخصم، والفوترة، والشحن، وتسليم المنتج، والإجراءات المحتملة لإرجاعه. وعندما تزور www.mrporkamo.com، سنجمع الحد الأدنى من البيانات الشخصية اللازمة لتوفير خدمات الموقع، مثل وضع العناصر في سلة التسوق الخاصة بك. وعندما تزور الموقع، سنستخدم بعض البيانات حول استخدامك للموقع لمساعدتنا في تحسينه وترويج خدماته. ستشمل هذه البيانات معلومات حول كيفية زيارتك للموقع؛ تاريخ ووقت زيارتك؛ المنتجات التي شاهدتها أو بحثت عنها؛ استجابات الصفحات، وأخطاء التحميل، وفترات الإقامة في صفحات محددة، وبيانات التفاعل مع الصفحات (مثل التمرير، والنقرات، وتحريك الماوس)، والأساليب التي استخدمتها للانتقال من الصفحة. كما نجمع بيانات حول استخدامك لـ www.mrporkamo.com من خلال ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وكيف يمكنك، إذا رغبت، تعطيلها، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا. عند التسجيل في www.mrporkamo.com، سنجمع البيانات اللازمة لضمان وجود هوية لك عند عودتك وتوفير الخدمات المعروضة عند التسجيل، مثل إنشاء قائمة الأمنيات أو الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني حول المصممين المفضلين لديك. إذا فضلت عدم تلقي هذه الرسائل، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الرابط في أسفل البريد الإلكتروني، أو بالاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. عند الاشتراك في اتصالاتنا التسويقية، سنطلب منك عنوان بريدك الإلكتروني. إذا فضلت عدم استقبال هذه الرسائل، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الرابط في أسفل البريد الإلكتروني، أو بالاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. إذا اشتريت من www.mrporkamo.com، فسنستخدم البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك سجل الشراء، للاتصال بك بشأن المنتجات والخدمات التي قد تثير اهتمامك. عادةً ما يكون هذا الاتصال عبر البريد الإلكتروني، ولكن في بعض الحالات يمكننا الاتصال بك بطرق أخرى مثل مكالمة إذا علمنا أن عنصرًا ترغب في شرائه قد عاد إلى المخزون، أو إرسال رسائل فورية (عبر SMS أو واتساب). إذا كنت تفضل عدم التواصل بتلك الطريقة، يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني في أي وقت باستخدام الرابط في أسفل البريد الإلكتروني أو تحديث تفضيلات الاتصال الخاصة بك على www.mrparkamo.com أو بالاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. نقوم بتحليل بيانات الاتصال، وسجل الشراء، وبيانات تصفح الويب، وبيانات نمط الحياة لتخصيص اتصالاتنا التسويقية، وعرض الموقع، وإعلانات الإنترنت لك. على سبيل المثال، إذا كنت تتصفح أو اشتريت مصمم أحذية معين، فقد نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإبلاغك بأن هذه الأحذية تُطرح للبيع أو لعرض منتجات مشابهة لك كجزء من إعلانات الإنترنت.

عندما تتصل بفريق خدمة العملاء لدينا، سنستخدم البيانات الشخصية التي تقدمها والتي جمعناها للرد على طلباتك للمساعدة أو المعلومات.

عندما تستخدم إصدار التطبيق من موقعنا، سنجمع بيانات تتعلق باستخدامك للتطبيق. سنستخدم معلومات الاتصال التي تقدمها لتقديم رسائل خدمات مثل أي تغييرات في شروطنا أو سياسة الخصوصية أو تحديثات التوصيل أو الاتصالات غير التسويقية الأخرى.

أخيرًا، قد نُكمل ملفك الشخصي بمعلومات ذات طبيعة إحصائية نحصل عليها بشكل قانوني من مصادر أخرى: قد تتعلق بمكان إقامتك (مثلاً معلومات سكانية، بيانات جيومواقع، إلخ) أو بنوع الجهاز الإلكتروني الذي تستخدمه للتفاعل معنا.

ما هو الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية؟

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نُشير إلى أننا نعالج معلوماتك بغية إتمام العقود التي قد نبرمها معك (على سبيل المثال إذا قدمت طلبًا من خلال الموقع)، أو إن لم يكن، لمتابعة مصالحنا المشروعة المذكورة أعلاه. وفي أي حال، سنجمع موافقتك قبل متابعة أي غرض يختلف عن تنفيذ التزامات العقد.

من سيقوم بمعالجة بياناتك؟

سيتم معالجة بياناتك الشخصية من Porkamo S.r.l.، بصفتها الجهة المسؤولة عن البيانات، وتُدرج تفاصيل الاتصال أعلاه.

كم من الوقت نحتفظ ببياناتك؟

لن نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول مما يلزم لتحقيق الأغراض التي زودت بها تلك البيانات، ما لم تسمح أو تتطلب القوانين الاحتفاظ بها لفترة أطول. تختلف فترة الاحتفاظ حسب غرض المعالجة. يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في أي وقت بإرسال بريد إلكتروني إلى info@mrporkamo.com. ولتفاصيل حقوقك في الحذف بموجب قانون كاليفورنيا، راجع القسم أدناه بعنوان “California Consumer Privacy Act Addendum”.

قد نحتفظ بمعلوماتك بعد طلبك لهذا الحذف، لفترات أطول ولأغراض محددة، إلى الحد الذي نلتزم فيه بذلك وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، و/أينما كان ذلك ضروريًا لحماية حقوقنا القانونية لأغراض أعمال معينة. على سبيل المثال، عند معالجة مدفوعاتك، سنحتفظ بمعلومات الفواتير لفترات أطول من الوقت حسب ما يقتضيه الضرائب أو المحاسبة. راجع أدناه أسباب محددة قد نحتفظ ببعض بياناتك لفترات أطول.

إجراءات الأمان

نحن نحمي بياناتك الشخصية بإجراءات أمنية تقنية وتنظيمية محددة تهدف إلى منع استخدامها بشكل غير مشروع أو احتيالي.

على وجه الخصوص، نستخدم تدابير أمان تضمن: إخفاء الهوية أو تشفير بياناتك؛ السرية، السلامة، وتوافر بياناتك، وكذلك صمود الأنظمة والخدمات التي تعالجها؛ القدرة على استعادة البيانات في حالة اختراق البيانات. علاوة على ذلك، تتعهد Porkamo S.R.L. باختبار وتحقق وتقييم فعالية التدابير الفنية والتنظيمية بشكل دوري لضمان التحسن المستمر في أمان المعالجة.

الشكاوى

إذا تم تأخير أو تقييد أو استبعاد حقوقك بموجب لائحة GDPR من قبل الجهة المسؤولة عن البيانات، يمكنك تقديم شكوى لدى الجهة الرقابية المختصة أو الاتصال بها مباشرة على العنوان التالي:

Garante per la Protezione dei Dati Personali [الهيئة المسؤولة عن حماية البيانات الشخصية]

Piazza di Montecitorio n. 121

00186 Rome

Italy

فَ أكس: +39 081 18399400

هاتف: +39 3401135272

البريد الإلكتروني: info@mrporkamo.com

عنوان البريد الإلكتروني المعتمد: info@mrpianik.it

Changes to this notice ->

التغييرات على هذه الملاحظة

نراجع سياسة الخصوصية لدينا بشكل منتظم لعكس التغييرات في خدماتنا وفي أنظمة الخصوصية. تم تحديث هذه السياسة آخر مرة في 6 مايو 2022

***

California Consumer Privacy Act Addendum

Your CCPA rights are described below. You can make a “Request to Know” or a “Request to Delete” under CCPA by submitting this form.

You have the right to request the following information about the personal data we have collected about you in the past 12 months:

the categories and specific pieces of personal information we have collected about you;
the categories of sources from which we collected the personal information;
the business or commercial purpose for which we collect personal information;
the categories of third parties with whom we share the information; and
the categories of personal information about you that we disclosed for a business purpose, and the categories of third parties to whom we disclosed that information for a business purpose.
If you make a request more than twice in a 12-month period, you may be required to pay a small fee for this service.

Request to Delete

You have the right to request that we delete any personal information about you that you have provided to us. We will delete any personal information that is not necessary for our normal business operations from our records and direct all of our service providers to do the same. We consider information to be necessary for our business operations if it is used to:

provide goods or services to you
detect and resolve issues related to security or functionality
comply with legal obligations

Right to Opt-Out

You have the right to opt-out of the sale of your personal information. We do not sell any information that identifies you, such as your name or contact information. However, we use ad networks to serve interest-based ads to our website’s visitors. To do this, we allow ad networks to collect information about your electronic activity while on our websites (such as what product you view or add to your cart). They do this through third-party cookies and similar tracking technologies placed on our websites. We use this information to advertise to you after you leave our websites. If you do not want us to provide this information to our advertisers, you may opt out by following this link

Right to Non-Discrimination

If you exercise your CCPA consumer rights:

We will not deny goods or services to you
We will not charge you different prices or rates for goods or services, including through the use of discounts or other benefits or imposing penalties
We will not provide a different level or quality of goods or services to you

Request Verification

Before we can respond to any CCPA requests, we will need to verify that you are who you say you are. Verification is important for preventing fraudulent requests and identifying theft. The verification process depends on which type of request you make and how you make it. Typically, identity verification will require you to confirm certain information about yourself based on information we have already collected. For example, we will ask you to verify that you have access to the email address we have on file for you that is associated with your name. If we cannot verify your identity, we cannot fulfill your CCPA request.

In some cases, we may have no reasonable method by which we can verify a consumer’s identity. For example, if a consumer submits a request but we have not collected any personal information about that consumer, we cannot verify the request; if the only data we have collected about a consumer is gathered through website cookies (i.e., the consumer has visited our website but had no other interaction with us), we are unable to reasonably associate a requester with any data collected; therefore, we cannot verify the request.

Authorized Agent

A California resident’s authorized agent may submit a Request to Know or a Request to Delete under the CCPA. Requests submitted by an authorized agent will still require verification of the person who is the subject of the request according to the process described above. An authorized agent that has the power of attorney pursuant to California Probate Code section 4000 to 4465 must submit proof of statutory power of attorney, but consumer verification is not required.

***

Nevada Privacy Law Addendum

Under Nevada privacy law, Nevada residents have a right to submit a verified request directing certain operators of Internet websites and online services not to sell their personal information, as “sell” is defined in Nevada law. We do not sell the personal information of Nevada residents. If you have any questions regarding our data privacy practices, please contact info@mrpianik.it